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Livraison gratuite
Livraison standard gratuite pour toute commande supérieure à 80 €.
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Délais de fabrication
Les délais de livraison indiqués n'incluent pas le temps de fabrication pour les produits personnalisés, qui est généralement de 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires.
Zone de livraison
Nous livrons dans toute la France métropolitaine et en Corse. Pour les DOM-TOM et l'international, veuillez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel sur notre site ou sur celui du transporteur.
Retours et échanges
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication. Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour.
Questions fréquentes sur la livraison
Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez cliquer sur ce numéro pour suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande dans votre espace client.
Vous pouvez modifier l'adresse de livraison tant que votre commande n'a pas été expédiée. Pour cela, contactez notre service client dès que possible avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse.
Si votre colis est visiblement endommagé à la livraison, nous vous recommandons de faire des réserves auprès du livreur. Prenez des photos de l'emballage et du produit endommagé, puis contactez notre service client dans les 48 heures avec ces preuves et votre numéro de commande.
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Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison de vos produits personnalisés.